Contatti e assistenza

Le tue conversazioni con l’assistenza

L’assistenza è una parte permanente di Shiori, non solo una funzione beta. Apri una richiesta per chiedere aiuto, segnalare un problema o suggerire un miglioramento. La tua area personale raccoglie stato e risposte in un unico posto.

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Aiutaci a capire il problema

Indica la pagina, cosa ti aspettavi, cosa è successo e i passaggi per riprodurlo. Per un problema con un servizio di visione, indica il tuo paese e l’anime o la stagione esatti. Non includere mai password, codici di verifica, token di sessione o URL di callback privati.

Risposte e aggiornamenti via email

Continua la conversazione nella pagina della richiesta. Gli avvisi via email sono disponibili solo quando l’invio è configurato e il tuo account ha un indirizzo email verificato idoneo. Le risposte via email e le risposte alle notifiche su Discord non vengono monitorate. Non promettiamo una risposta immediata.

Sii rispettoso

Sii rispettoso nelle richieste e nelle risposte, e non inserire informazioni private di altre persone. Non tentare accessi non autorizzati e non interferire con il servizio. Shiori non ha forum. I membri possono lasciare brevi commenti sulle attività che vedono.

Shiori controlla i nomi visualizzati alla ricerca di termini sessuali o osceni noti e disegni sessuali espliciti in ASCII. Il controllo automatico potrebbe non rilevare altri contenuti dannosi: segnala il profilo o l’attività perché lo staff li esamini.

Segnala un contenuto o un membro

Non serve un account. Indicaci l’indirizzo della pagina, cosa non va e perché, e come raggiungerti per poterti rispondere. Scrivi a [email protected]. Anche i membri possono segnalare da un profilo o da un elemento dell’attività.

Correzioni di contenuti e richieste sulla privacy

Usa una richiesta dal tuo account per le domande sulla privacy, oppure una segnalazione di bug per informazioni errate del catalogo e dubbi sulle immagini. Indica la pagina interessata e, se possibile, una fonte affidabile. Shiori non controlla i dati del catalogo di terze parti né la disponibilità sullo streaming.

Shiori è gestito da Giuseppe Casillo. Puoi scrivere a [email protected].