Contato e suporte

Suas conversas de suporte

O suporte é uma parte permanente do Shiori, não apenas um recurso beta. Abra um ticket para pedir ajuda, relatar um problema ou sugerir uma melhoria. Sua área pessoal mantém seu status e respostas juntas.

Os ingressos exigem uma conta Shiori para que sua conversa permaneça privada.

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Nenhuma conta é necessária.

Ajude-nos a entender o problema

Inclua a página, o que você esperava, o que aconteceu e as etapas para reproduzi-la. Para um problema de serviço de visualização, inclua seu país e o anime ou temporada exato. Nunca inclua senhas, códigos de verificação, tokens de sessão ou URLs de retorno de chamada privados.

Respostas e atualizações por e-mail

Continue a conversa na página do ticket. Os avisos por e-mail estão disponíveis somente quando a entrega está configurada e sua conta tem um endereço de e-mail verificado qualificado. As respostas de e-mail recebidas e as respostas às notificações do Discord não são monitoradas. Não prometemos uma resposta imediata.

Seja atencioso

Seja respeitoso em tickets e respostas e mantenha as informações privadas de outras pessoas fora deles. Não tente acesso não autorizado nem interfira no serviço. Shiori não tem fóruns. Os membros podem deixar comentários curtos sobre atividades que estejam visíveis para eles.

Shiori verifica os nomes de exibição em busca de termos sexuais ou obscenos conhecidos e arte ASCII sexual explícita. Outros conteúdos nocivos podem não ser detectados automaticamente; relatar um perfil ou atividade para revisão da equipe.

Denunciar conteúdo ou um membro

Você não precisa de uma conta. Diga-nos o endereço da página, o que há de errado e por quê, e como entrar em contato com você para que possamos responder. Escreva para [email protected]. Os membros também podem relatar a partir de um perfil ou item de atividade.

Correções de conteúdo e solicitações de privacidade

Use um tíquete de conta para questões de privacidade ou um relatório de bug para informações incorretas do catálogo e questões de arte. Inclua a página afetada e uma fonte confiável sempre que possível. Shiori não controla registros de catálogos de terceiros ou disponibilidade de streaming.

Shiori is run by Giuseppe Casillo. You can write to [email protected].